توضح هذه الصفحة طريقة استخدام متجر نوفيرو سينت Nuveroscent، وكيفية تعاملنا مع بيانات العملاء عند تصفح المتجر أو إنشاء طلب أو التواصل مع خدمة العملاء. نحرص على أن تكون هذه السياسة واضحة، مباشرة، ومفهومة قبل إتمام أي عملية شراء.
باستخدامك لمتجر نوفيرو سينت أو تصفحه أو إتمام أي طلب شراء من خلاله، فإنك توافق على هذه السياسة وعلى الشروط والأحكام وسياسات الشحن والاستبدال والاسترجاع المنشورة في المتجر.
إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه السياسة، فيجب عليك عدم استخدام المتجر أو عدم إتمام الطلب.
يلتزم العميل باستخدام المتجر بطريقة نظامية ومشروعة، وعدم إساءة استخدام الموقع أو إدخال بيانات غير صحيحة أو تنفيذ طلبات غير جادة أو محاولة تعطيل خدمات المتجر أو التأثير على تجربة العملاء الآخرين.
يحتفظ متجر نوفيرو سينت بحقه في إلغاء أي طلب أو تعليق أي عملية إذا تبيّن وجود بيانات غير صحيحة، أو نشاط غير معتاد، أو استخدام يخالف هذه السياسة أو الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
عند استخدام المتجر أو إتمام طلب شراء، قد نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب وخدمة العميل، وتشمل:
نستخدم بيانات العميل للأغراض التالية فقط:
لا نبيع بيانات العملاء ولا نؤجرها لأي طرف خارجي. وقد تتم مشاركة بعض البيانات فقط عند الحاجة لتنفيذ الطلب أو تقديم الخدمة، مثل:
تتم مشاركة البيانات بالقدر اللازم فقط لتنفيذ الغرض المحدد، مثل الاسم، رقم الجوال، العنوان، أو تفاصيل الطلب المرتبطة بالشحن أو الدفع.
يحرص متجر نوفيرو سينت على اتخاذ إجراءات مناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير النظامي، وذلك ضمن حدود الوسائل التقنية المتاحة وطبيعة تشغيل المتاجر الإلكترونية.
ورغم حرصنا على حماية البيانات، فإن استخدام الإنترنت لا يخلو من المخاطر التقنية، لذلك يلتزم العميل أيضًا بالحفاظ على سرية بياناته وعدم مشاركة معلومات الطلب أو وسائل الدخول مع أي طرف غير موثوق.
قد يستخدم المتجر ملفات الارتباط أو أدوات تحليل تقنية لتحسين تجربة التصفح، قياس الأداء، معرفة الصفحات الأكثر زيارة، وتسهيل استخدام السلة والدفع.
يمكن للعميل التحكم في ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على بعض وظائف المتجر مثل السلة أو تسجيل الدخول أو إتمام الطلب.
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات صحيحة وكاملة عند إنشاء الطلب، وخاصة رقم الجوال، البريد الإلكتروني، المدينة، والحي والعنوان التفصيلي.
لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير أو تعذر التسليم أو إعادة الشحنة إذا كان السبب راجعًا إلى بيانات غير صحيحة أو ناقصة تم إدخالها من قبل العميل.
يحق للعميل التواصل معنا لطلب مراجعة بياناته أو تعديلها أو الاستفسار عن طريقة استخدامها، وذلك عبر قنوات التواصل الرسمية للمتجر.
قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض البيانات المرتبطة بالطلبات أو الفواتير أو العمليات التجارية لمدة لازمة لأغراض نظامية أو محاسبية أو لحماية حقوق العميل والمتجر.
قد يرسل المتجر للعميل رسائل متعلقة بالطلب، مثل تأكيد الطلب، تحديث حالة الشحن، رقم التتبع، أو رسائل خدمة العملاء. وتُعد هذه الرسائل جزءًا من تنفيذ الخدمة.
أما الرسائل التسويقية، فيمكن للعميل طلب إيقافها متى ما كانت غير مرتبطة بطلب قائم أو خدمة مطلوبة.
قد يحتوي المتجر على روابط خارجية مثل بوابات الدفع، شركات الشحن، أو روابط التواصل. ولا يتحمل متجر نوفيرو سينت مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى المواقع الخارجية، لذلك ننصح العميل بمراجعة سياسات تلك الجهات عند استخدامها.
ترتبط هذه السياسة بسياسات المتجر الأخرى، ويُنصح العميل بمراجعتها قبل إتمام الطلب:
لأي استفسار متعلق باستخدام المتجر أو خصوصية البيانات، يمكن التواصل معنا عبر:
يحتفظ متجر نوفيرو سينت بحقه في تحديث سياسة الاستخدام والخصوصية عند الحاجة، وتكون النسخة المنشورة في هذه الصفحة هي النسخة المعتمدة من تاريخ نشرها.
استخدام متجر نوفيرو سينت Nuveroscent أو إتمام الطلب من خلاله يعني أن العميل اطلع على سياسة الاستخدام والخصوصية وفهمها ووافق عليها.